В якості підтвердження бронювання квартири необхідно зробити передоплату в розмірі вартості однієї доби.

При відмові від бронювання передоплата не повертається.

У разі відсутності передоплати поселення не гарантовано.

Компанія залишає за собою право заміни квартири на подібну або класом вище в разі форс-мажорних обставин.

При цьому вартість проживання зберігається. У разі відмови клієнта від заміни передоплата і залог повертаються в повному обсязі.

Оплата за проживання повинна бути проведена клієнтом не пізніше ніж в день заїзду в повному обсязі з урахуванням залогу.

Можливі способи оплати:

- готівковий розрахунок

- оплата картою

- безготівковій розрахунок

- PayPal

- LiqPay

При проживанні до 10 діб всі комунальні платежі включені у вартість.

При проживанні більше 10 діб клієнт оплачує електроенергію згідно з чинними тарифами.

За ранній заїзд (до 14:00) або пізній виїзд (пізніше 12:00) передбачається доплата, розмір якої встановлює менеджер.

Внесення клієнтом залогу за порушення правил проживання та збереження майна є обов'язковим.

При порушенні умов проживання або нанесенні шкоди майну компанії залог може бути повністю або частково отриманий.

За умови дотримання правил проживання і збереження майна залог повертається в повному обсязі після прийому квартири співробітником компанії.

Розмір залогу залежить від класу квартири і становить не менше 300 грн.

Стандартний час заїзду - після 14:00.

Час заїзду необхідно повідомити менеджеру не пізніше ніж за добу.

Квартира надається виключно для проживання. Поняття «проживання» виключає проведення будь-яких гучних заходів,які можуть завдавати занепокоєння сусідам і порушувати громадський порядок, а також можуть завдати шкоди майну в орендованій квартирі. У разі порушення даного пункту компанія залишає за собою право негайно виселити вас без повернення оплати за проживання і залогу.

Клієнт несе повну матеріальну відповідальність за дії третіх осіб, які перебувають в квартирі.

Куріння в квартирі (в тому числі кальяну) заборонено.

Не допускається проживання людей в кількості більшій, ніж зазначено при бронюванні.

Проживання з тваринами можливо тільки з дозволу менеджера і з додатковим залогом.

При проживанні більше 10 днів компанія в обов'язковому порядку (не залежно від потреб клієнта) проводить безкоштовне планове прибирання в квартирі, не частіше ніж 1 раз на тиждень. Час прибирання узгоджується з клієнтом.

Якщо ви вже проживаєте в наших апартаментах і бажаєте продовжити бронювання, ви можете зробити це лише за умови, що квартира вільна та не заброньована й не оплачена іншим гостем.

Пріоритет на проживання має гість, який уже здійснив оплату.

Якщо ми не маємо можливості продовжити ваше проживання, ми можемо запропонувати вам альтернативну квартиру або ви повинні звільнити поточну у встановлений термін.

Продовження можливе лише за умови попереднього повідомлення та за наявності технічної можливості — якщо квартира вільна й не оплачена іншим гостем.

У разі дострокового виїзду вартість оплачених діб не повертається.

Стандартний час виїзду-до 12:00.

Клієнт повинен повідомити менеджеру компанії час виїзду, не пізніше, ніж за добу

При виїзді квартира повинна бути здана співробітнику компанії, який повинен переконатися у відсутності збитків.

У вихідні перед новорічні і новорічні дні,а також в дні проведення масових заходів ціни можуть відрізнятися від вказаних. Щоб дізнатися актуальні ціни, вкажіть дати прибуття і виїзду і натисніть 'Знайти'.

Згідно ст.26 'Про місцеве самоврядування' Харківська міська рада прийняла рішення 'Про місцеві податки і збори' відповідно до якого на 1 людину за одну добу проживання для внутрішнього туризму необхідно оплачувати 32.50 грн; для в'їздного туризму сума тур. збору становить 130 грн за 1 добу проживання на одну людину. Туристичний збір отримується компанією орендодавцем з туриста на момент заїзду.

В період з 31.12 по 02.01 мінімальна тривалість бронювання - дві доби.

Новорічний тариф - подвійний.

Кількість гостей не повинно перевищувати заявленого.

Страховий депозит залежить від рівня квартири, але не менше 1000 грн.

Вік орендаря: від 23 років.

Дотримання правил проживання, встановлених законодавством України, обов'язково.